POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
En Montanas Container, nos comprometemos a garantizar su satisfacción con nuestros productos y servicios. Esta política de devoluciones ha sido desarrollada para proteger los derechos de nuestros clientes y respetar la normativa española sobre la protección de los consumidores.
1. Plazo para la Devolución
Los clientes tienen derecho a devolver los productos adquiridos en un plazo de 14 días naturales a partir de la fecha de recepción, sin necesidad de justificación.
2. Condiciones del Producto
Para ser admitida la devolución, el producto debe encontrarse en las mismas condiciones en las que fue recibido, sin usar y en su embalaje original. En el caso de los contenedores, estos no deben haber sido modificados ni utilizados.
3. Procedimiento de Devolución
- Contacte con nuestro servicio de atención al cliente para iniciar el procedimiento de devolución.
- Le proporcionaremos un número de autorización de devolución y las instrucciones para el envío.
- El cliente es responsable de los gastos de envío de la devolución, a menos que el producto esté defectuoso o no se corresponda con el pedido.
4. Reembolso
Una vez recibido y verificado el producto devuelto, procederemos al reembolso del importe pagado por el producto (excluyendo los gastos de envío originales) en un plazo máximo de 14 días. El reembolso se efectuará utilizando el mismo método de pago empleado para la compra original.
5. Productos Defectuosos
Si recibe un producto defectuoso, póngase en contacto con nosotros inmediatamente. Cubriremos los gastos de devolución y le ofreceremos una sustitución o un reembolso completo, incluidos los gastos de envío originales.
6. Excepciones
Algunos productos, como los contenedores personalizados o modificados según las especificaciones del cliente, podrían estar excluidos de esta política de devoluciones. Se le informará claramente en el momento de la compra si un producto no es apto para devolución.
7. Contacto
Para cualquier pregunta sobre nuestra política de devoluciones, no dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente:
- Teléfono: +34 617062331
- Email: info@montanas-container.com
- Dirección: AVENIDA REYES CATOLICOS, 1, PRIMERO (GETAFE)
En Montanas Container, apreciamos su confianza y nos comprometemos a ofrecer el mejor servicio posible. Esta política de devoluciones está sujeta a modificaciones sin previo aviso, en cumplimiento de la normativa vigente.